Az üzletszabályzat

§ 1 Általános információk

1. A Fóliamata webáruházat a Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o. üzemelteti, cégadatok: ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy, NIP: 6462933172, REGON: 243492288. Bejegyezve a Katowicei Körzeti Bíróság Központi Cégjegyzékében (KRS), VIII. Gazdasági Osztály, KRS szám: 0000493662. A cég képviseletére jogosult személy az Igazgatótanács elnöke - Mateusz Gabryś.
2. A webáruházban elérhető összes termék gyártója a Drukarnia Piga Sp. z o.o., székhelye: ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy. Kapcsolattartó: [email protected]. A Fóliamata áruház eladóként jár el, és felelős a megrendelések teljesítéséért, az ügyfélszolgálatért, valamint a fogyasztóvédelmi előírások betartásáért.
3. Jelen szabályzat meghatározza a weboldal használatának feltételeit és szabályait. A felhasználó köteles megismerkedni a szabályzat tartalmával, és a vásárlás a szabályzat elfogadását jelenti.
4. A Fóliamata és a vásárlók közötti szerződés általános feltételeire az általános szerződési feltételek vonatkoznak. Az ezektől való eltérések csak az eladó és a vásárló előzetes írásbeli megállapodása alapján, vagy a jelen kereskedelmi feltételekben történő rögzítés után vehetők figyelembe.
5. A megrendelés leadásakor a vásárló kötelezettséget vállal a teljes és valós személyes adatok megadására. Valótlan adatok megadása esetén a vásárló felel a felmerült károkért.

§ 2 A szerződés megkötése

1. A Fóliamata interneten vagy más médiában bemutatott képei, valamint minden egyéb termék nem tekinthető kereskedelmi ajánlatnak a Polgári Törvénykönyv 534. cikke értelmében, hanem csupán meghívás a vásárló részére vételi ajánlat megtételére. Vételi ajánlatot a Fóliamata weboldalán online űrlapok kitöltésével vagy írásban e-mailben lehet benyújtani.
2. A webáruházban leadott megrendelés egyértelműen kifejezi a vásárló szándékát a adásvételi szerződés megkötésére a jelen szabályzat és a megrendelés feltételei szerint.
3. A vásárlónak a megrendelés leadásakor figyelembe kell vennie a teljes rendelési árat. A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, 27% ÁFA-t tartalmaznak, és nem tartalmazzák a szállítási költséget.
4. Az eladó fenntartja a jogot, hogy megtagadja a szolgáltatás teljesítését és a megrendelés teljesítését, ha a termékek jogsértő, a jó erkölcsbe vagy a társadalmi együttélés szabályaiba ütköző tartalmat tartalmaznak. Az áruház fenntartja a jogot az árak és a szállítási költségek módosítására is.

§ 3 Fizetés

1. A Drukarnia PIGA.pl Sp. z o.o. minden megrendeléshez elektronikus formátumú ÁFA számlát állít ki a 2004. március 11-i áruk és szolgáltatások adójáról szóló törvény, valamint a 2013. december 3-i pénzügyminiszteri rendelet alapján. A számla adatai megegyeznek a vásárló által a rendelési űrlapon megadott adatokkal. A megrendelő és a számlázási adatok eltérhetnek. A vásárlónak joga van papíralapú számlát kérni a Drukarnia PIGA.pl Sp. z o.o.-tól (43-100 Tychy, Mysłowicka u. 1) e-mailen: [email protected] vagy postai úton.
2. A fizetés módja lehet:

• bankkártya, elektronikus pénztárcák, PayPal
• készpénzes utánvét

1. Az eladó fenntartja a jogot bizonyos fizetési módok elfogadásának vagy elutasításának.

Az utánvét összege nem haladhatja meg a 65 000 HUF-ot. E feletti rendeléseket előre teljes egészében ki kell fizetni a teljesítés megkezdése előtt.

§ 4 Szállítás

1. Otthoni szállítás esetén a megrendelt termékért készpénzzel lehet fizetni átvételkor, vagy más fizetési módot választani:

• elektronikus pénztárca, hitelkártya, PayPal

1. A rendelés teljesítési ideje a megrendelés visszaigazolásának e-mailben történő elküldésével kezdődik, miután megkaptuk a rendeléshez szükséges összes információt.
2. A szállítás futárszolgálatok útján történik. A rendelés teljesítési ideje körülbelül 7 munkanap.
   
   

§ 5 Jótállás

5.1. Az eladó biztosítja, hogy a szállított termék mentes legyen fizikai és jogi hibáktól. Az eladó felel a vásárló felé, ha a termék fizikai vagy jogi hibás (jótállás).

5.2. Ha a termék hibás, a vásárló jogosult:
a) nyilatkozni az ár csökkentéséről vagy a szerződéstől való elállásról, kivéve, ha az eladó azonnal, a vásárló számára nem túlzott kényelmetlenséget okozva kicseréli a hibás terméket vagy kijavítja a hibát.
Ez a korlátozás nem érvényes, ha a terméket már kicserélték vagy javították, vagy ha az eladó nem teljesítette a hibátlan termékre cserélés vagy a hiba kijavításának kötelezettségét. A vásárló kérheti a hibajavítás helyett a termék cseréjét hibátlanra, vagy a csere helyett a javítást, kivéve, ha a termék szerződés szerinti állapotba hozatala a vásárló által választott módon lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna az eladó javasolt módszeréhez képest. A költségek mérlegelésekor figyelembe kell venni a hibátlan termék értékét, a hiba típusát és jelentőségét, valamint a vásárló kényelmetlenségét.
b) kérheti a hibás terméket cseréjét hibátlanra vagy a hiba kijavítását. Az eladó köteles a hibás terméket ésszerű időn belül kicserélni vagy a hibát kijavítani a vásárló számára túlzott kényelmetlenség nélkül.
Az eladó megtagadhatja a vásárló kérésének teljesítését, ha a termék szerződés szerinti állapotba hozatala a vásárló által választott módon lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna a másik lehetséges módszerhez képest. A javítás vagy csere költsége az eladót terheli.

5.3. A vásárló, aki a jótállási jogával él, köteles a hibás terméket az eladó címére visszajuttatni. Fogyasztó esetén a szállítási költséget az eladó viseli.

5.4. Az eladó felel a jótállás alapján, ha a fizikai hibát a termék átadásától számított két éven belül állapítják meg. A hiba kijavítására vagy a termék cseréjére vonatkozó igény egy éven belül elévül, de ez az időszak nem érhet véget a két év letelte előtt. Ebben az időszakban a vásárló jogosult elállni a szerződéstől vagy árengedményt kérni a hiba miatt. Ha a vásárló a cserét vagy javítást kérte, az elállás vagy árengedmény időpontja a csere/javítás sikertelen teljesítésétől számított időponttól kezdődik.

5.5. Minden, a termékkel vagy a szerződés teljesítésével kapcsolatos reklamációt írásban kell az eladóhoz benyújtani.

5.6. Az eladó 14 napon belül válaszol a reklamációra.

5.7. A vásárló elektronikus úton, díjmentesen nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamációt is benyújthat az eladónak az [email protected] címen. A reklamációban ismertetni kell a problémát. Az eladó haladéktalanul, legkésőbb 14 napon belül érdemben válaszol.

5.8. Az eladó lehetőséget biztosít a fogyasztónak a bíróságon kívüli viták rendezésére. Az illetékes szerv: Katowice-i Kereskedelmi Felügyelet, Brata Alberta u. 4, 40-951 Katowice, postafiók 178, titkárság tel.: (32) 35 68 100.

§ 6 Felelősség korlátozása

1. Az eladó nem vállal felelősséget a webáruház folyamatos elérhetőségéért, a rendszer működésének sebességéért, valamint a technikai és elektronikus hibákért, ha azok olyan okok miatt keletkeztek, amelyekre az áruház nem tud befolyást gyakorolni.

§ 7 Jog a szerződés feltételeiről való elállásra

Jog a szerződés feltételeiről való elállásra

§ 8 Reklamációk

1. Az eladó 12 hónapos garanciát vállal a kínált termékekre, a garancia a termék vásárlónak történő átadásának pillanatától kezdődik.
2. Az eladó biztosítja a termék összeszerelési útmutatóját.
3. A vásárló köteles haladéktalanul írásbeli reklamációt benyújtani az [email protected] e-mail címre a szerződésszegés megállapítása után.
4. Az eladó köteles a reklamációt 14 napon belül elbírálni.
5. Ha a termék nem felel meg a szerződésnek, azaz hibás, hiányos, vagy olyan hibája van, amely csökkenti az értékét/célját, a vásárlónak joga van a termék ingyenes javítására vagy cseréjére, és ha ez nem lehetséges, a kifizetett összeg visszatérítésére.
6. Az eladó jogosult a hibás termék visszaszolgáltatását követelni.
7. A vásárló által választott, egyedi (nem szabványos) termékek nem küldhetők vissza.
8. A termékeket Lengyelországból szállítják, ezért a visszaküldésnek is Lengyelországba kell történnie. A szállítási költségeket a vásárló viseli.

§ 9 Vásárlói vélemények és azok ellenőrzésének szabályai

1. Az eladó lehetővé teszi a Vásárlók számára, hogy megtekintsék és közzétegyék a Webáruházzal és a kínált Termékekkel kapcsolatos véleményeket. Ebből a célból a Webáruház a magyarországi székhelyű Trustindex Ltd. által biztosított külső Trustindex véleménykezelő rendszert használja.
2. A Webáruház oldalán megjelenő vélemények két forrásból származnak:

• Közvetlenül a Webáruház Vásárlóitól származó vélemények: a rendelés teljesítése után a Trustindex rendszeren keresztül a Vásárló e-mail címére küldött, értékelést kérő üzenet alapján.
• Külső platformokról importált vélemények: a Webáruházból vagy a Termékek profiljairól, olyan platformokról automatikusan letöltött vélemények, mint a Google, az Amazon és más nyilvános értékelő oldalak.

1. Az eladó biztosítja, hogy a közzétett vélemények olyan Vásárlóktól származnak, akik ténylegesen megvásárolták vagy használták az adott Terméket. Ez az ellenőrzés a következő módon történik:

• E-mailben kért értékelések esetén - az értékelésre való meghívást csak olyan Vásárlóknak küldik el, akik vásároltak a Webáruházban. Az ilyen értékelés közvetlenül kapcsolódik a rendelési előzményekhez, és ellenőrzöttnek minősül.
• Külső platformokról (pl. Google, Amazon) importált értékelések esetén - az ellenőrzés és a hitelesség szabályait ezen platformok irányelvei és spamszűrő mechanizmusai határozzák meg. Az eladó nem rendelkezik közvetlen befolyással a szerzők személyazonosságának ellenőrzési folyamatára ezeken a portálokon, csupán a márka hivatalos profiljaihoz kapcsolódó értékeléseket importálja.

1. Az eladó mindent megtesz annak érdekében, hogy a megjelenített értékelések megbízhatóak legyenek. Mind a pozitív, mind a negatív értékeléseket a Trustindex rendszeren keresztül teszik közzé. Az eladó fenntartja a jogot a vélemények törlésére vagy blokkolására, de csak abban az esetben, ha azok törvénysértők, vulgáris vagy sértő tartalmat tartalmaznak, tisztességtelen versenyt valósítanak meg, vagy harmadik felek személyes adatait tartalmazzák, a Trustindex szolgáltatás irányelveinek megfelelően.
   

§ 10 Záró rendelkezések

1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései vagy más vonatkozó jogszabályok az irányadók.
2. A Fóliamata fenntartja a jogot a Szabályzat módosítására.
3. A cookie-kat és más hasonló technológiákat az Ön végberendezésén (pl. számítógépén, okostelefonján) helyezzük el, és harmadik felek weboldalai számára tesszük elérhetővé. Ők a mi megbízható partnereink, akikkel folyamatosan együttműködünk annak érdekében, hogy a hirdetéseket az Ön igényeihez és érdeklődési köréhez igazítsuk, valamint szolgáltatásokat nyújtsunk számunkra és megbízható partnereink számára.