Az alábbiakban megtalálja a gyakran feltett kérdésekre adott válaszokat:

MILYEN TERMÉKEKET KÍNÁL A FÓLIAMATA.HU BOLT?

Üzletünkben széles választékban kínálunk öntapadó termékeket, mint például bútorborításokat, hűtőmatricákat, vinilpaneleket, vinilcsempéket, matricákat gyerekeknek és matricákat csempékhez.

HOGYAN TALÁLJUK MEG A MEGFELELŐ GRAFIKÁT? 

A boltban a keresőmotort használhatja a kívánt kifejezések beírásával, vagy a létrehozott kategóriákat használhatja. Ha bármilyen problémája van a grafika kiválasztásával, bármikor fordulhat tanácsadóinkhoz a +48 32 700 37 99 telefonszámon vagy az [email protected] e-mail címen.

HOGYAN LEHET MEGRENDELNI?

A rendelési folyamat nagyon egyszerű! Miután megtalálta kedvenc termékét, egyszerűen kattintson a KOSÁRBA gombra. Ezután töltse ki a rendelési űrlapot és fizessen. Ha bármilyen problémája van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot!

HOGYAN FIZETHETEM KI A RENDELÉSEMET?

A megrendelésekért történő fizetés biztonságos online fizetési módokon keresztül történik, azaz hitelkártyával, e-pénztárcával, PayPal-lal vagy utánvéttel (a futárnak).

MI A MEGRENDELÉS FELDOLGOZÁSÁNAK IDŐTARTAMA?

Minden termék egyedi megrendelésre készül. A gyártás a megrendelés és a fizetés visszaigazolása után kezdődik, és 2 munkanapot vesz igénybe. A teljes gyártási idő általában 4-7 munkanap.

HOGYAN FELDOLGOZZUK A SZÁLLÍTÁSOKAT?

Szállításunkat belföldi és nemzetközi futárcégek segítségével végezzük. A szállítási idő általában 4-7 munkanap.

MENNYIBA KERÜL A MEGRENDELÉS?

Az ár mindig látható a termékoldalon. A szállítási költségeket minden megrendeléshez hozzá kell adni.

MIT KELL TENNI, HA A SZÁLLÍTÁS KÁROSODOTT?

Ha a csomagot átvételekor a futárnál bármilyen sérülést észlel a csomagoláson, feltétlenül nyissa ki a futár jelenlétében. Ha a termék is megsérült, feltétlenül készítsen azonnal kárjelentést a futárral. Ezután küldje el a [email protected] címre a sérülésről készült fotóval együtt. Miután megkaptuk a jelentését, új, teljesen működőképes terméket küldünk Önnek.

HOGYAN KELL PANASZT TENNI?

Ha az Önnek kiszállított termék nem felel meg a megrendelésnek – rossz méretű, keretű, anyagú, vagy a megrendelés hiányos –, kérjük, azonnal jelezze nekünk! Küldjön e-mailt a [email protected] címre, és csatolja a hibáról készült fényképeket. Miután panaszát jóváhagytuk, elküldjük Önnek a megfelelő terméket, vagy visszatérítjük a pénzt.

VISSZAADHATOM A MEGVÁSÁROLT TERMÉKET?

A Fóliamata üzlet 14 napos visszatérítési garanciát biztosít a standard termékekre. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy a visszaküldött termék nem lehet sérült vagy használt. Kérjük, a visszaküldött csomaghoz csatolja a vásárlás igazolását és személyes adatait, beleértve azt a számlaszámot, amelyre a visszatérítést utaljuk. A visszatérítés a termék és a szükséges információk kézhezvételétől számított 10 napon belül történik. A visszaküldés költségeit az ügyfél viseli.

LEHET-E EGYEDI MEGRENDELÉST FELADNI?

Ha nem találja meg a keresett terméket a weboldalunkon, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot! Örömmel teljesítjük egyedi megrendeléseket! Módosíthatjuk a dizájnt (szín, minta) vagy gyárthatunk terméket az Ön által megadott grafikák alapján (kérjük, vegye figyelembe, hogy a nyomtatáshoz szükséges fotóknak a legjobb minőségűeknek kell lenniük). Ha bármilyen kérdése van, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az [email protected] e-mail címen vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy az egyedi megrendeléseket nem lehet visszaküldeni.

KAPHATOK KEDVEZMÉNYT?

A hírlevélre való feliratkozással egyszeri 800 HUF kedvezmény vehető igénybe.

HA MÉG VAN KÉRDÉSE, VEGYE FEL VELÜNK A KAPCSOLATOT!